全方位琦人的目的是什麼?

建構這個網站的初衷十分純粹,希望人生旅途中相遇的人,不論過往的創傷經歷如何,都能建立健康的自我感,在這光陰似箭的人生中,過上自己想要的日子,所以集結自己在這跌跌撞撞一路走來相遇的貴人,願他們也能為有緣之人,提供經驗以及所長。

人生在世總離不開有自己解不開的難事,會依著自己習氣做出慣性地選擇,不斷陷入看似不同面向但相同的問題,在這時候若能有善知見貴人,在成長上會有大大的提升以及效果。

付款常見問題

【付款方式有哪些?】

當決定購買命理服務之前,建議您註冊成為會員,因為折扣與回饋很多,比較划算。目前提供4種付款方式:

  1. 信用卡刷卡:各家銀行信用卡,包含 Visa、Master、JCB、銀聯卡…等皆可
  2. ATM轉帳 : 給予一組虛擬帳戶,可至各處ATM操作轉帳
  3. 現場付款:可以現場支付給老師,但現場付款無法享有折扣與回饋金。

為提供更穩定安全的購物環境,【全方位琦人】與歐付寶(即綠界科技)合作付款方式串聯,刷卡過程您的個人資料與卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存於本站資料庫,確保交易安全。

【如何查詢我的過往訂單紀錄?】

註冊成為會員便能享有此服務。若您是註冊會員,登入會員後台便可查看所有訂單明細以及優惠券使用情況。

【選擇 ATM轉帳付款,已超過繳費時間,還可以繳費嗎?】

若超過時間便不可以繳費。【全方位琦人】所提供的 ATM 轉帳服務,是一筆訂單搭配一組不重複的虛擬帳號,有時效限制,逾時會自動作廢。若您未能在指定時間內繳費,名額將自動釋放,請重新下單。

【為什麼刷卡會失敗?】

交易失敗的情形,可能是以下原因:

  1. VISA金融卡未開通網路消費權限
  2. 信用卡卡號、有效期限、卡片背面末三碼輸入錯誤
  3. 信用卡卡片問題(未開卡、額度不足)
  4. 網路連線繁忙,請再試一次

【為什麼轉帳會失敗?】

轉帳失敗,可能是以下原因:

  1. 帳號輸入錯誤,請檢查帳號是否輸入正確。
  2. 轉帳金額若與虛擬帳號指定金額不符,無法轉帳成功。
  3. 帳號繳款期限過期,必須重新購買取得新的繳款帳號。
  4. 帳戶裡面現金餘額不足
  5. 提款卡未啟用「非約定轉帳」功能功能

優惠券使用常見問題

【優惠券是什麼?】

優惠券可作為消費結帳時,折抵現金使用,按優惠券內容本身規範。只有在線上付費才能使用,到現場需全額現金支付。

在以下情況,我們會贈送您優惠券:

  1. 首次註冊會員並儲值3000成功後,贈送【生命靈數基礎課程】+【萬事諮詢30分鐘(需預約)】。
  2. 成功推薦好友,可獲得【服務優惠九折】
  3. 首次消費完成後,可獲得【會員本人姓名解析】
  4. 會員生日可獲得【當月消費八折(限定本人使用)】
  5. 接受完服務後,分享該次服務過程、對老師的評語(體驗)…等,可獲得【儲值金額增加10%】
  6. 其他節日或是贈送活動將另行通知。【全方位琦人】保留對所有優惠券活動的最終解釋權。

【如何查詢優惠券?】

登入會員帳號,就可以看到您累積的優惠券。

【如何使用優惠券?】

您結帳時,於優惠券欄位,你可以自由選擇使用紅利的點數,單筆最高可抵扣總金額的2%,系統會自動計算可以抵扣的金額,並從您紅利帳戶扣除。因此該次消費,您只需支付扣除紅利金後的金額即可。當然您也可以選擇不使用,累積至以後再使用。紅利金僅於消費時扣抵使用,不得要求將紅利金折算現金或物品做為給付。

【取消訂單時,已使用的優惠券如何處理?】

若該次消費有使用優惠券,但於後來申請取消服務,已抵用的優惠券將不返還。而該次的消費金額,將以儲值金返還會員帳戶。

儲值金使用常見問題

【儲值金是什麼?】

儲值金可作為消費結帳時,等同現金使用,但無法支付現場結帳。

【如何查詢儲值金?】

登入會員帳號,就可以看到您的儲值金。

【取消訂單時,已使用的儲值金如何處理?】

下訂後如要取消預約服務,請於三日內在會員系統選取取消訂單。
儲值金會直接退還至會員帳戶內,若有其他問題,請直接與客服聯絡。

諮詢服務常見問題

【所有服務都只能線上或@line通話進行嗎?可與老師見面諮詢嗎?】

大部份老師不提供面對面諮詢服務,您可直接在線上或電話進行諮詢與溝通,風水以及身體調理部份,會有老師於指定地點為您提供解說與調理。
有部分服務可提供【客選地點】請於結帳時於相應欄位,若有其他疑問請直接與客服聯絡,我們會請老師聯繫您。

【客選地點服務時,老師抵達後需要出示什麼憑證?】

線上付款完成後會收到一封預訂確認,請確認內容資料無誤,也麻煩加Line@確認時間,我們同時也會通知該位老師您基本資料與預計抵達的時段,屆時到現場,老師會與您確認身分。另外可利用智慧型手機或平板裝置開啟此確認信進行核對,以證明本人參加此服務無誤。

【預約成功也付款了卻沒有收到付款憑證信件怎麼辦?】

您可以登入網站,確認註冊時所留的信箱是否正確無誤,並在我的訂單中查詢是否訂購成功,若無法解決請加Line@或來信(omhere258.online@gmail.com)告知我們,確認後會將憑證寄送給您。如果您的信箱為Yahoo、Hotmail或其他免費信箱,有可能會被誤判為垃圾信件,請您檢查垃圾郵件匣並取消垃圾信件判定。若有疑問請來信,更改或確認您的e-mail。

【如何確認預約當天抵達的時間、地點?】

歡迎加我們Line@,方便即時溝通。寄送給您的確認上面都會提供報到時間、地點。另外進入網站登入您帳號後,也可以看到您相關預約資訊。

【如果過了預約當日時段,才想起來該怎麼辦?】(設計洽談除外)

如果是超過【線上服務】預約時段,會【扣除訂單金額20%】之後,剩餘金額自動回復至會員帳戶內。
如果是超過【客選地點】預約時段,會【扣除訂單金額20%+交通費用】剩餘金額自動回復至會員帳戶內。
如遇天災人禍等不可抗力之因素,導致預約當日無法進行服務,請洽客服人員。

更改與取消常見問題

【訂單成立之後,如何取消服務?取消課程?】

  1. 請注意,申請取消服務仍需等待確認,我們將於3個工作天內回覆您(不含週六日及國定假日),若確認符合取消資格,將正式取消訂單並釋出名額,直接辦理退款。
  2. 為確保雙方權益,以下情況不受理取消:僅以電話告知取消、直接聯繫老師通知取消,及出發日過後才告知欲取消,恕本公司不受理。
  3. 取消預定,退款將酌收100元手續費。
  4. 請來信客服信箱申請取消報名。

【取消後辦理退款,需多久完成?】

為免耽誤您的時間,請確認您符合取消的資格,來信提出申請,待您的退款帳號或信用卡號齊全,我們將於10個工作日內處理您的退款,並且發信通知您。

若您使用信用卡線上付款,款項將直接退刷至您當初付款的信用卡帳戶中,但因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異,您的退款將於下一期帳單中顯示。

若您使用 ATM 付款,退款需自行負擔匯款手續費。

【訂單成立之後,如何更改日期/項目/人數?】

每一個老師服務項目的簡介中,皆有該項目的更改辦法說明,請先參考您是否符合更改資格。若資格符合,請加Line、微信或來信客服信箱申請。
申請更改時,請您務必提供欲更改後的日期/項目/人數。若修改後所產生的費用增加,必須補足差額,更改才算生效;若修改後所產生的費用減少,將依照差額退款。

1.請注意,申請更改預定仍需等待確認,客服人員將於 3 個工作天內寄信回覆您(不含週六日及國定假日),若確認您符合更改資格,將正式更改您的訂單並釋出名額。

2.以下通知不受理:僅來電告知更改、直接聯繫老師通知更改,及出發日過後來信告知更改,恕本公司不受理。

【取消是否收取手續費?】

是。一旦執行退款程序 (包含您更換項目、人數而產生退費),將扣除手續費100元,退還剩餘款項。

【改期是否收取手續費?】

單純改期不會收取手續費。但如果改期,並有人數刪減或更換活動而產生退費,將酌收手續費100元。
關於取消、改期、改人數、退款、活動相關等疑問,請務必寄信至「客服信箱」,客服人員將盡速處理。